1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với Điện Nước 1Hour – đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và bảo trì điện nước chuyên nghiệp.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ và ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
2. Phạm vi dịch vụ
- Sửa chữa, bảo trì hệ thống điện gia đình, văn phòng, công trình.
- Lắp đặt và thay thế thiết bị điện, chiếu sáng.
- Sửa chữa, bảo trì hệ thống cấp thoát nước.
- Lắp đặt và thay thế thiết bị vệ sinh, máy bơm nước.
- Các dịch vụ khác theo thỏa thuận.
3. Đặt lịch và hủy lịch
- Quý khách có thể đặt lịch qua điện thoại, email, hoặc website.
- Việc hủy lịch cần thông báo trước tối thiểu 4 giờ để tránh phát sinh chi phí.
- Trường hợp nhân viên đã di chuyển đến địa điểm nhưng khách hàng hủy dịch vụ, chúng tôi có quyền thu phí di chuyển.
4. Báo giá và thanh toán
- Báo giá sẽ được cung cấp trước khi tiến hành công việc.
- Giá có thể thay đổi nếu phát sinh công việc ngoài phạm vi ban đầu và sẽ được thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
- Hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, hoặc phương thức khác theo thỏa thuận.
5. Bảo hành
- Các dịch vụ và thiết bị do chúng tôi cung cấp được bảo hành trong thời gian từ 1 – 12 tháng tùy loại công việc/thiết bị.
- Bảo hành không áp dụng đối với trường hợp khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi thiết bị, hoặc do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn…).
6. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về địa điểm, tình trạng sự cố.
- Tạo điều kiện để nhân viên tiếp cận khu vực cần sửa chữa/lắp đặt.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
7. Bảo mật thông tin
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ.
- Thông tin khách hàng sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
8. Thay đổi điều khoản
Công ty có quyền thay đổi điều khoản và chính sách bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Liên hệ:
Điện Nước 1Hour
Địa chỉ: 82 Nguyễn Thị Nhung, Vạn Phúc City, Quốc lộ 13
Điện thoại: 0355767639
Email: None
Zalo